Как проверить статус своей заявки в Тинькофф?

После того как оформлена анкета на получение банковского продукта, клиенты пытаются проверить статус заявки в Тинькофф. Поскольку нет возможности отправиться в офис банка и там все выяснить, возникают трудности. Какие способы позволяют узнать об одобрении кредита или об отказе в нем?

Как узнать решение банка о кредите?

Главная страница банка.

Тинькофф банк предлагает кредит на сумму до 300 000 рублей, не требуя подтверждения платежеспособности документально. Чтобы подать заявку на займ, необходимо только ввести личные данные, информацию о работе. После заполнения предусмотренных полей должна появиться табличка о том, что заявка предварительно одобрена. Указанная заемщиком информация проходит проверку в течение суток, в некоторых случаях данные могут проверяться до 2-3 суток.

Предварительный статус заявки.

Далее, если клиент зайдет в личный кабинет, в левом меню можно увидеть все приобретенные или приобретаемые банковские продукты кредитора, например виртуальную карту или кредит.

Для справки! Обычно для входа в личный кабинет необходимо ввести номер телефона или e-mail, на которые придет код подтверждения.

По телефону

На указанный в заявке номер телефона придет сообщение, где будет указан электронный адрес страницы банка Тинькофф, дающий возможность проверить статус заявки на кредит.

Сообщение на телефон после приема анкеты.

Если перейти на сайт Tinkoff, появится поле для введения цифр используемого ранее номера мобильного телефона. После того как данные будут вписаны, придет оповещение с кодом, который нужно ввести в соответствующее окно. Система тут же выдаст имеющиеся данные об одобрении или отклонении кредита.

Кроме этого, есть вариант обратиться по номеру, предназначенному для работы с заемщиками Tinkoff, 8 800 555-10-10, или же заказать звонок с сайта, оператор перезвонит практически сразу.

Общение происходит с автоответчиком, следует в начале разговора сказать кодовое слово «статус», далее нажать на кнопку «2». Робот воспроизведет имеющуюся информацию. Если же звонок осуществлен с чужого телефона, разговор будет происходить непосредственно с оператором, для получения данных нужно будет сообщить личные сведения и кодовое слово из анкеты.

Через сайт

На официальном сайте Тинькофф можно во вкладке «Контакты» найти в группе часто задаваемых вопросов запрос о проверке решения банка. Также можно в той же вкладке в разделе «Написать в банк» описать проблему, внести личные данные и получить ответ.

Еще один способ узнать о статусе – обратиться в круглосуточный чат. В окне следует вбить общий запрос, в данном случае «Статус». Через некоторое время менеджер предоставит необходимую информацию, связавшись с клиентом по телефону.

Важно! В случае неодобрения кредита попробовать обратиться еще раз к этому кредитору можно только спустя три месяца.

Самый простой вариант

Навигация на сайте не позволяет перейти на страницу со статусами с главной страницы, но это можно сделать из обзора любой кредитной карты, либо с главной страницы.

Переход из обзора.

Переход с главной страницы.

Есть еще один хитрый способ, которым пользуются опытные клиенты.

Адрес страницы.

В адресную строку браузера нужно ввести данные, отмеченные на скриншоте зеленой стрелкой. Откроется нужная страница для ввода номера мобильного телефона.

Другие способы

Во вкладке «Контакты» раздела «Кредиты» следует найти адрес электронной почты службы поддержки, написать письмо, описав проблему. Ответ пользователи ждут максимум день, в зависимости от нагрузки на специалистов. Некоторые клиенты предпочитают получать сведения по факсу. Тинькофф предоставляет и такую возможность, сотрудник может отправить факсимильное сообщение.

Методов, позволяющих узнать об одобрении кредита, Tinkoff предоставляет достаточно. Благодаря тому, что кредитор постоянно находится на связи с клиентом, всегда можно узнать информацию по обслуживанию и получить советы по повышению шансов на одобрение банковского продукта.