Как поменять ПИН-код на карте Тинькофф?

При активации любой карты Тинькофф банка для доступа к счету необходим секретный четырехзначный номер — ПИН-код. Можно ли его самостоятельно поменять? Как узнать ПИН-код, если владелец карты Тинькофф его забыл?

Для чего необходим ПИН-код?

Секретный шифр любой карты Тинькофф генерируется программой путем случайной комбинации цифр. Его значение никому не должно быть известно, кроме владельца карты. Даже сотрудники банковской структуры не имеют право его знать. Сделано это для того, чтобы обеспечить безопасность денежных средств.

Чтобы узнать свой ПИН-код можно позвонить по телефону горячей линии.

У клиента может быть несколько карточек с отличающимися секретными шифрами, которые сложно запомнить и легко перепутать. Если сменить код, то таких проблем больше не будет.

Способы смены секретного кода

Так как Тинькофф банк не имеет отделений и собственных устройств в виде терминалов и банкоматов, и работает с клиентами только дистанционно, поменять ПИН-код карточного носителя также можно, не выходя из дома. Есть несколько вариантов смены пароля.

Горячая линия поддержки клиентов

Прежде всего, клиент может обратиться к специалистам колл-центра банка в любое удобное время по номеру 8(800)555-10-10, если меняется ПИН-код кредитной карты Тинькофф, и 8(800)555-25-50 в аналогичном случае с дебетовой карточкой. Звонок для жителей с любого региона Российской Федерации будет бесплатным.

Существует данная услуга и для граждан, находящихся временно за границей, но номер телефона будет уже в международном формате —  +7(495)648-11-11. Специалисты колл-центра отвечают по данному номеру в первую очередь и клиенту ждать долго ответа не придется. Данный звонок доступен для роуминга и оплачивается согласно тарифам используемого клиентом мобильного оператора.

Процедура смены кода Тинькофф карты состоит из нескольких этапов:

1. Оператор уточняет личность владельца – паспортные данные, место регистрации, дату и место рождения. Кроме того, клиент должен сообщить секретное слово, указанное при оформлении карты.
2. Проверив всю необходимую информацию, специалист банка направит звонок в автоматическую службу, где будет сгенерирован и сообщен владельцу карты новый ПИН-код. Он будет сообщен дважды, после чего необходимо дождаться голосового подтверждения об установлении.

Успешно пройдя вышеуказанные этапы, клиент сможет совершать по карте все ранее доступные операции, используя новый код.

Внимание! Если ПИН-код произнесен роботом нечетко, когда клиент был переведен в автоматический режим, ему следует произнести слово «Повторить» и комбинация цифр снова будет озвучена.

Смена цифровой комбинации с помощью голосового меню

При получении карты Тинькофф, новому владельцу выдается на руки договор, где указаны контактные данные справочной службы банка. С помощью нее можно также сменить ПИН-код карточки и восстановить его, если человек забыл нужную комбинацию цифр.

После соединения со справочной службой, следует нажать цифру «3» либо сказать «Изменить ПИН-код». Для подтверждения личности необходимо будет ввести или произнести последние 8 цифр карты, код с ее обратной стороны, а также запрашиваемые личные данные. После этого клиенту будет сообщена новая цифровая комбинация для доступа.

Как самостоятельно поменять секретный шифр карты?

Через личный кабинет удобнее и быстрее всего поменять кодовые цифры.  Это делается таким образом.

Зайти на сайт tinkoff.ru.

Войти в личный кабинет.

Выбрать карту.

Откроется ее страница.

Выбрать функцию «Изменить Пин-код».

Ввести свою дату рождения для подтверждения личности.

Ввести новую секретную комбинацию цифр.

На привязанный к карте телефон поступит СМС с кодом, его нужно ввести в поле.

Операция завершится.

Практические рекомендации по безопасности

При самостоятельном изменении ПИН-кода карты, специалисты Тинькофф банка советуют отнестись к выбору цифровой комбинации тщательно и ответственно, ведь в противном случае клиент рискует потерять свои сбережения.

Как показывает практика, клиенты при смене кода чаще всего вводят одни и те же простые числовые значения. Не стоит забывать, что такая беспечность может обернуться опустошением сразу нескольких счетов, ведь в бумажнике обычно находится не одна карточка.

Как правило, комбинация такая выглядит следующим образом:

• дата и год рождения;
• цифры, идущие по порядку;
• повторяющиеся числа.

Для надежной безопасности лучше использовать комбинации цифр, которые не связаны друг с другом.

Кроме того, эксперты советуют не писать номер ПИН-кода на самой карте, а также не хранить его рядом с ней. Если есть подозрение, что кто-либо посторонний узнал данную секретную информацию, карточку следует либо сразу же заблокировать, либо сменить шифр на новый. Тоже самое необходимо сделать, если клиент забыл ПИН-код.