Как перевыпустить карту Тинькофф банка?

Процесс перевыпуска карты в Тинькофф банка еще проще, чем получение платежного инструмента впервые. Учитывая, что Тинькофф банк обслуживает своих клиентов дистанционно, поэтому перевыпуск карты осуществляется также в режиме онлайн.

В каких случаях нужно заказывать перевыпуск карты?

Официальный сайт банка.

Выпуск нового платежного инструмента может быть обусловлен разными причинами, и в зависимости от этих предпосылок будет различаться процесс оформления.

Куда обращаться при краже карты.

Потребность в перевыпуске может возникнуть в следующих случаях:

1. Окончание срока действия. В Тинькофф банке платежный инструменты выдается сроком на 2-3 года, и при окончании этого периода требуется замена.
2. Утеря или кража. Если клиент потерял свою карточку или ее украли, то чтобы снова ею пользоваться, следует выпустить новую. Как только обнаружена пропажа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону горячей линии 8-903-767-22-73 и заблокировать карту, чтобы никто не мог воспользоваться денежными средствами, находящимися на ней.
3. Карта пришла в негодность ввиду механических повреждений. Несмотря на то что платежный инструмент выпускается из высокопрочного пластика, все же он может сломаться. Кроме того, при неаккуратном использовании может быть поврежден электронный чип или магнитная лента, что сделает невозможным использование карты.

Независимо от того, по какой причине необходимо заменить платежный инструмент, его новый выпуск по инициативе владельца осуществляется на платной основе.

Важно! Стоимость выпуска нового платежного инструмента составляет 290 рублей, которые будут списаны автоматически. По истечении срока действия выпуск бесплатный.

Тарифы на услуги банка периодически пересматриваются и меняются, поэтому конкретную стоимость лучше уточнять на момент выпуска карты. Это можно сделать по телефону горячей линии или посмотреть в договоре на банковское обслуживание.

Истечение срока действия

Окончание срока действия карты не зависит от каких-либо действий ее владельца, поэтому перевыпуск осуществляется по упрощенной процедуре. За 30 дней до истечения срока действия платежного инструмента банк направляет его владельцу уведомление на мобильный телефон о необходимости перевыпуска.

Это очень удобно, поскольку зачастую клиент не отслеживает срок действия договора банковского обслуживания и может попасть в ситуацию, когда надо рассчитаться за покупки, а транзакция невозможна, поскольку карта уже недействительна.

Клиенту необходимо только дать свое согласие или отказаться, если потребность в использовании платежного инструмента отпала. После того как владелец акцептовал предложение банка на перевыпуск карточки, новая будет доставлена ему курьером в течение 1-2 дней или по почте, если он проживает в регионе, куда курьерская доставка не осуществляется.

Утрата или порча

Если новый выпуск денежного носителя производится по инициативе владельца, то сначала ее следует заблокировать.

Блокировка.

При звонке по телефону для подтверждения личности следует назвать имя и фамилию, а также продиктовать паспортные данные. Далее необходимо ответить на несколько вопросов, которые задаст оператор.

Если нет необходимости в блокировке карточного счета, то заявку на перевыпуск можно оставить на сайте Тинькофф банка в личном кабинете. Для этого достаточно в личном профиле нажать вкладку «Перевыпуск» и далее следовать подсказкам системы.

Важно! Максимальный срок изготовления новой карты составляет около 30 дней.

Информация о готовности перевыпущенного платежного инструмента будет размещена в личном кабинете, кроме того, банк отправит сообщение на мобильный телефон клиента.

После того как карта готова, сотрудник банка позвонит клиенту, чтобы уточнить удобное время и место доставки курьером или для согласования доставки почтой.