Отзывы о кредитной карте Тинькофф банка

Каковы отзывы о кредитной карте Тинькофф банка, и стоит ли ее открывать? Банк входит в число самых популярных в России, и его услугами воспользовалось множество людей. Довольны ли они сервисом и условиями кредитования, какие видят плюсы и минусы?

Положительные отзывы о кредитных картах

Официальный сайт.

В банке Тинькофф кредитные карточки – приоритетное направление. В финансовой организации более 15 различных карт, что позволяет практически каждому заинтересовавшему клиенту выбрать подходящий вариант. Но не только разнообразие тарифов нравится владельцам карт Тинькофф банка.

Удаленное оформление и доставка

Особенности получения карты.

Тинькофф банк – финансовая организация, не имеющая офисов. Обслуживание клиентов происходит:

• через горячую линию;
• через сайт банка;
• в личном кабинете.

Оформление заявки тоже осуществляется удаленно. Потенциальному клиенту достаточно оформить заявку через сайт или по телефону службы поддержки 8-800-555-777-8, дождаться звонка сотрудника с решением и согласовать время и дату доставки карты.

Ирина, Санкт-Петербург.

Решила оформить совместную карту Тинькофф банка и магазина Ламода. Оставила заявку, через час перезвонила девушка. Сообщила, что карточка одобрена. Договорились, что через несколько дней курьер приедет на работу. В оговоренное время приехал вежливый молодой человек, подписали документы, он ответил на пару моих вопросов. Все заняло не более 15 минут. Очень довольна, как все организовано удобно, быстро и профессионально.

Бонусные категории и скидки

Бонусы Браво.

Для многих клиентов критерием выбора банка является получение назад части потраченной суммы. Тинькофф предлагает либо оформить карточку совместно с одним из 14 партнеров и получать бонусы и скидки в выбранной компании, либо копить баллы от любых покупок.

Дмитрий, Самара.

Очень часто заказываю на АлиЭкспресс. Увидел, что в Тинькофф банке есть совместная с ними карточка. Теперь покупаю по ней все и везде и получаю 5% от трат на Али и 1% от всего остального. 990 рублей годового обслуживания окупилось за пару месяцев. Теперь «работаю на плюс».

Анна, Нижний Новгород.

Очень радуют условия по моей Тинькофф Платинум. От любых покупок возвращается 1%. А иногда бывают категории, что и 10% можно получить. Так что с такой карточкой получается не только экономить, но и зарабатывать.

Удобное снятие и пополнение

Способы пополнения.

Пополнить карточку можно в любой из 300 тыс. точек без комиссии. Снятие собственных средств бесплатно в любом банкомате. Клиенты находят это удобным.

Ольга, Саратов.

На карточку банка Тинькофф мне приходит зарплата. Очень здорово, что можно не искать конкретный банкомат, а снимать в любом. Часто езжу по командировкам, много раз выручала эта возможность.

Игорь, Ростов-на-Дону.

У банка огромное количество терминалов, через которые можно вносить деньги. За 2 года использования ни разу не было проблемы, что негде пополнить счет. Для сравнения, в банке, в котором ипотека, взносы принимает только 1 банкомат на район, который еще и часто не работает. Тинькофф в этом смысле молодец.

Льготный период

Калькулятор расчета грейс-периода.

Если в течение 55 дней погасить потраченную по безналичному расчету сумму, то не придется платить проценты за использование. Многие заемщики говорят о том, что этого времени вполне достаточно для внесения суммы.

Оксана, Всеволожск.

Оценила условия льготного периода. На работе задержали зарплату, и решила потратить на продукты и прочие мелочи с карточки, которая до этого лежала «на всякий случай». Через неделю погасила все потраченное. Проценты с меня не взяли. Это очень удобно! Теперь часто так делаю. А за покупки еще и бонусы, кстати, дают.

Оперативность в ответах на обращения

Онлайн звонок в банк.

Все вопросы решаются удаленно, и клиенты отмечают оперативность ответов менеджеров.

Сергей, Нижний Новгород.

Потребовалась платежка с отметкой банка об операции, которую проводил больше года назад. Сделал онлайн звонок с сайта банка, и уже вечером бумага была у меня на почте с электронной подписью. Думал, что это будет очень проблематично, но все на удивление просто и удобно. Супер!

Анатолий, Москва.

По разным вопросам звоню на горячую линию 8-800-555-777-8, всегда помогают, очень вежливые ребята и трубку почти мгновенно берут.

Миша, Саранск.

Нужно было отправить документы, по почте побоялся, закинул через сайт. Спасибо, что разобрались со всеми вопросами, сервис на сайте очень удобный.

Негативные отзывы о кредитных картах

Некоторые пользователи остаются недовольны банком Тинокофф. Что же им не нравится?

Высокая процентная ставка

Условия по Тинькофф Платинум.

Если не пользоваться средствами в льготный период, то процентная ставка может быть до 49,9% годовых. Многих пользователей это не устраивает.

Елена, Москва.

Потребовалась срочная сумма наличными, пришлось снять 70 тысяч с карточки Тинькофф. Уже год плачу и не выплатила даже половины суммы. Такое чувство, что мои деньги уходят в никуда. Скорее всего придется оформлять обычный кредит, лишь бы перекрыть эту кабалу.

Блокировка счетов

Сервис по блокировке.

Очень много негативных отзывов связано с тем, что банк блокирует карточки, операции по которым показались сомнительными. Свои действия финансовая организация поясняет тем, что таковы требования законодательства. Клиенты не согласны с таким подходом.

Марина, Самара.

У меня украли карту, я даже не успела сообщить банку, как он сам ее заблокировал. Проблема в том, что мне эти деньги нужны срочно, а наличкой со счета их никак не снять, придется ждать разблокировки и выпуска новой карточки.

Петр, Санкт-Петербург.

Несколько раз переводил жене по 50-60 тысяч из командировки на ее карточку. При очередной попытке ничего не вышло, карта оказалась заблокированной. В техподдержке попросили предоставить документы о том, откуда у меня деньги. Отсканировал им договор с работодателем. В ответ что-то вроде «сожалеем, но продолжить сотрудничество мы не можем». Отличный банк, так держать! Буду в суд подавать на них, чтобы разблокировали.

Анна, Сочи.

Какие-то гады заблокировали мне карту! Сервис работает так, что зная некоторые данные, можно просто любому клиенту доставить кучу неприятностей. Теперь восстанавливаю и думаю вообще с банком этим не работать.

Работа службы взыскания

Минимальный платеж по Тинькофф Платинум.

Случается, что внести вовремя платеж нет возможности. В такой ситуации сотрудники банка связываются с заемщиками для уточнения причин просрочки и сроков внесения средств. Для многих владельцев карточек такие звонки стали причиной оставить негативный отзыв.

Мария, Москва.

Из-за задержки зарплаты на работе пришлось на 1,5 недели опоздать с оплатой кредита. Это был ужас! Мне звонили по 5 раз в день. Я каждому сотруднику отвечала и говорила, что оплачу, как только дадут деньги. Но звонки не прекращались. В итоге пришлось занять, чтобы оплатить кредит. Иначе невозможно постоянно одно и то же повторять. Банк абсолютно не думает о клиенте и не слышит его!

Стоит ли открывать кредитную карточку в банке Тинькофф?

Подводя итог, можно сделать определенные выводы.

Продукт оптимально подойдет для клиентов, которые понимают, что кредитной картой выгоднее всего расплачиваться, а не снимать с нее наличные. В этом случае за покупки будут начисляться привлекательные бонусы, а при погашении в льготный период не будут взиматься проценты.

Для пользователей, которым нужна сумма наличными, пользоваться кредитной картой будет невыгодно – лучше оформить кредит на более лояльных условиях.

Перед оформлением карточки рекомендуется подумать, будет ли удобно решать вопросы удаленно и не вызовет ли отсутствие офисов дискомфорт.

Следует отметить, что положительных отзывов гораздо больше. И даже те, кто оставляет в целом негативные отзывы, говорят о том, что банк реагирует на звонки и письма клиентов и старается решить возникающие проблемы.