Как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке по фамилии

Чтобы не было проблем с кредитными продуктами (просрочек, начисления пени и штрафов и т.д.) необходимо соблюдать условия выдачи кредита. Заемщику важно понимать, можно ли и как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке только по фамилии или потребуется предоставить еще какие-то данные.

Задолженность по кредиту

Задолженность по кредиту – это сумма, которую необходимо уплатить заемщику, чтобы погасить займ. Состоит она из суммы основного долга и начисленных процентов за использование заемных средств.

Способы выяснить размер остатка задолженности

Узнать задолженность по займу в Сбербанке, сообщив одну фамилию нельзя, заемщику необходимо предоставить дополнительные данные.

Существует 5 способов выяснить остаток долга по займу в Сбербанке.

В отделении банка

Получить информацию по счету клиент может в любом отделении Сбербанка. При этом заемщику нужно взять с собой паспорт гражданина РФ и договор кредитования. Работник банка сверит данные и скажет точную величину долга, дату, размер следующего платежа и выдаст новый график погашения.

Преимущества оффлайн способа получения информации от Банка — возможность проконсультироваться со специалистом банка, если возникли сложности при погашении займа, или в случае необходимости, взять выписку о состоянии счета.

В банкомате или терминале

Если необходимо выяснить остаток долга по займу в нерабочее время, когда банковское отделение уже закрыто, к услугам заемщиков банкомат или терминал Сбербанка. Чтобы узнать оставшуюся сумму к оплате через банкомат, клиенту понадобится банковская карточка. Нужно выполнить 5 шагов:

• вставить карточку в банкомат Сбербанка;
• ввести четырехзначный пин-код;
• войти в «Личный кабинет»;
• выбрать строку «Кредиты», где содержится полная информация по оформленным займам;
• нажать на пункт «Информация по кредиту» и высветятся искомые данные.

Если используется терминал, то требуется только ввести номер кредитного договора и появится нужная информация. Банковская карта в этом случае не нужна.

Sms или «Мобильный банк»

Сбербанк также предлагает своим клиентам подключить «Мобильный банк» и получать необходимые сведения по кредитованию через смс. Чтобы проверить таким образом задолженность по кредитной карте потребуется:

• отправить смс-сообщение со словом «Долг» на номер 900;
• банк пришлет в ответ сообщение, в котором будет информация о дате и сумме обязательного платежа, а также полная сумма задолженности.

Для получения информации о балансе по дебетовой карте, нужно отправить смс-сообщение со словом «Баланс» на номер 900.

Это простой и быстрый способ, воспользоваться им могут только те клиенты, которые подключили услугу «Мобильный банк».

Через интернет

Заемщик может посмотреть остаток долга по ссуде через интернет, используя систему Сбербанк онлайн или мобильное приложение. Сервис от Банка доступен 24 часа в сутки.

Порядок действий:

1. Зайти на официальном сайте банка в систему Сбербанк онлайн.
2. Пройти процедуру авторизации, указав логин и пароль.
3. В меню нажать на раздел «Кредиты».
   

   При необходимости получить информацию по картам, следует кликнуть по кнопке «Карты».

4. Выбрать нужный займ, если оформлено несколько кредитов в Сбербанке.
   

   Если не видно будет кредитного продукта, нужно перезагрузить программу или позвонить в Сбербанк по номеру 900.

5. Появятся все данные по указанному кредитному счету, и внизу в строчке «Осталось платить» будет указана задолженность вместе с начисленными процентами.
   

   Приложение Сбербанк онлайн закроется через 2 минуты бездействия и нужно будет заново вводить логин и пароль.

Чтобы просмотреть остаток долга с помощью мобильного приложения, необходимо открыть сервис и на главной странице будет строка «Кредиты», где видно все подробности по взятым займам.

О работе с системой Сбербанк онлайн подробно рассказано в этом видео:

Горячая линия

В Сбербанке работает круглосуточная служба поддержки, и заемщик по телефону 8 (800) 555-55-50 может узнать какую сумму осталось заплатить по кредиту. Звонки по всей России бесплатные.

Чтобы получить сведения о займе, клиенту необходимо сказать оператору ФИО и кодовое слово из договора, также может быть потребуется назвать или ввести номер договора и паспортные данные.

Рекомендации по устранению задолженности

В случае возникновения просроченной задолженности по займу нужно обратиться в банк, чтобы описать подробно причины неуплаты долга и предоставить необходимые документы для оформления реструктуризации долга (справки с места работы о доходах, анкету, информацию о собственности и др.).

Если просрочен кредит, заемщику лучше не скрываться от банка и не тянуть время, а как можно быстрее прийти к кредитному эксперту и обсудить возможные варианты решения проблемы.

В Сбербанке проверить остаток долга по займу возможно различными способами и каждый заемщик сможет найти подходящий для себя вариант. Процедура эта простая и не занимает много времени, а главное поможет предупредить появление просроченного долга по кредиту.