Как узнать остаток задолженности по кредиту Русфинанс Банка

Кредитная организация предлагает несколько способов узнать остаток по кредиту. Для клиентов, активно пользующихся онлайн-сервисами, Русфинанс Банк разработал интернет-банк и мобильные приложения. Тем, кто предпочитает общение с людьми, банк предлагает услуги колл-центра и офисов в крупных городах.

Проконтролировать через интернет-сервисы

В сервисе ИНФО-Банк по адресу www.rusfinancebank.ru можно в любое время узнать остаток по кредиту. В личном кабинете есть информация о размере ежемесячного платежа или о сумме оставшейся задолженности. Интернет-банк позволяет не только получать информацию о займе, но и оплатить его.

Чтобы получить доступ к интернет-сервису, необходимо открыть страницу входа в ИНФО-Банк. Для регистрации нужно указать номер кредитного договора, логин и дату рождения.

Для доступа к информации по кредитному договору, нужно открыть в ИНФО-Банке вкладку «Кредиты/карты» и нажать «Подробнее». На странице отобразится вся информация по вашему счету. Если потребуется консультация, то можно написать в чат службы поддержки — всплывающее окно.

Правила пользования (PDF)

Сервис работает как на десктопах, так и в мобильных устройствах. Чтобы пользоваться интернет-банком на смартфоне, нужно скачать официальное приложение Русфинанс Банка из AppStore или PlayMarket.

Спросить у оператора по телефону

В любое время доступна горячая линия кредитного учреждения. Сотрудник кредитной организации попросит подтвердить личность и назвать номер договора. По телефону можно уточнить остаток задолженности по кредиту, сумму и дату ежемесячного платежа. Если нужно погасить кредит досрочно, то сотрудник колл-центра расскажет как это сделать.

Номера телефонов:

• +7(495)926-70-07 (Москва и за границей);
• 8(800)700-27-27 (регионы).

Дополнительные номера местных телефонов указаны на сайте кредитной организации. Чтобы узнать номер в вашем городе, нужно на официальном сайте открыть вкладку «Связь с банком» и промотать страницу вниз до пункта «Центр обслуживания клиентов».

Стоимость звонка по городским номерам определяется тарифами оператора. На горячую линию можно позвонить по бесплатному номеру телефона 8(800)700-27-27.

Запросить сведения в банкомате или терминале

Держатель карты кредитной организации может проверить остаток по кредиту в терминале. Чтобы получить информацию, необходимо следовать простой инструкции:

• вставить карту в устройство;
• выбрать пункт меню «Выписка по счету»;
• ознакомиться с информацией;
• распечатать выписку, при необходимости.

Найти ближайший терминал можно на сайте кредитной организации. Чтобы получить список подходящих адресов, необходимо выбрать вкладку «Терминалы» и указать свой город.

Узнать у сотрудника в офисе

Этот способ подойдет тем, кто предпочитает живое общение или хочет выяснить причины возникших проблем по задолженности. Сотруднику банка можно задать вопросы и получить подробные разъяснения. Также в отделении кредитной организации можно получить выписку по займу на бумаге. С собой необходимо взять паспорт и кредитный договор.

К сожалению, поездка в отделение Русфинанс обычно отнимает время на дорогу и ожидание очереди. Чтобы найти ближайшее отделение, необходимо открыть вкладку «Отделения» на сайте www.rusfinancebank.ru. На странице указан адрес и время работы офиса.

С помощью ИНФО-сервиса можно в любое время уточнить остаток задолженности по займу. Также актуальную информацию можно узнать на горячей линии. Чтобы получить подробную консультацию или урегулировать спорный вопрос, лучше обратиться в отделение Русфинанс Банка.