В каких случаях необходимо заблокировать карту Тинькофф, и как это правильно сделать?

Становясь клиентом банка Тинькофф, практически никто не задумывается над тем, как заблокировать карту при ее потере или краже. А ведь от того, насколько быстрыми будут действия заемщика, зависит безопасность финансовых средств, размещенных на счету. Как же провести блокировку платежного инструмента и сохранить свои деньги?

Когда следует блокировать карточку?

Чаще всего клиенты хотят заблокировать карту банка Тинькофф в следующих случаях:

• при краже;
• при потере;
• если забыт ПИН-код.

Однако помимо этих ситуаций есть и другие случаи, когда может потребоваться заморозка счета.

Даже если баланс карты нулевой или кредит не используется вовсе, списание за обслуживание и платные услуги будет взыматься по обычному тарифу, а значит, банковский продукт приносит убыток. В этом случае можно заблокировать кредитную карту от Тинькофф по собственному желанию, а после активировать ее вновь по необходимости.

Важно! Многие клиенты забывают о ежемесячных списаниях согласно тарифному плану, в связи с чем появляется задолженность, набегают проценты. Если карта не используется, ее лучше блокировать.

3 способа деактивировать карту

Информация с официального сайта.

Оформить заявку на блокировку можно несколькими способами:

1. По SMS. На официальный номер Тинькофф (2273) необходимо отправить сообщение со словом «блокировка».
2. В личном кабинете, доступ к которому имеет каждый клиент финансовой организации. После введения логина на мобильный телефон приходит одноразовый пароль. В меню имеется кнопка «Заблокировать карту», при нажатии на нее открывается форма заявления. Клиент должен указать реквизиты, а после подтвердить операцию.
3. Бесплатный по России звонок в службу поддержки исполнителей. Подтвердив свою личность путем сообщения паспортных данных и кодового слова, клиент может устно озвучить просьбу заблокировать счет. Аналогичным образом связаться с сотрудниками Тинькофф можно через форму обратного звонка.

Стоит учитывать, что если баланс минусовой, имеется долг, счет останется активным до пополнения требуемой суммы. Узнать о задолженности можно у сотрудников банка, позвонить которым можно по телефону горячей линии.

Контакты для владельцев кредитных карт.

Контакты для владельцев дебетовых карт.

После того, как карточка стала неактивной, финансовая организация проводит перерасчет. На это может потребоваться более месяца, в спорных вопросах сотрудники банка будут связываться с клиентом для уточнения информации. После закрытия счета в период от 35 дней в Бюро кредитных историй будет изменен статус банковского продукта с «открытый» на «закрытый».

Разблокировать карточку можно только в случае, если при заморозке счета была указана формулировка «по личным причинам». В остальных случаях, когда деактивация была произведена по инициативе клиента, требуется ее перевыпуск. Сообщить о своем желании возобновить сотрудничество можно по горячей линии.

Блокировка по решению банка

В некоторых случаях приостановление обслуживания возможно по решению банка. Причины могут быть такими:

• наличие долга;
• подозрение на мошенничество;
• несоответствие требованиям банка.

Банк информирует о своем решении заемщика и сообщает, на каком основании были приняты такие меры. Если речь идет о подозрении в мошеннических действиях, то у заемщика уточняют данные по последним платежным операциям, и если все верно, доступ возвращают.

Когда причиной прекращения сервиса становится долг, проблема решается внесением денежных средств на счет банка. Однако иногда банк может отказаться в дальнейшем обслуживании клиента, посчитав его неблагонадежным.