Какие отзывы о полученных кредитах оставляют клиенты Ситибанка

По данным центрального банка, за прошлый год россияне получили в кредит около 6 трлн руб. Для тех, кто уже пользовался подобными услугами, не просто выбрать подходящие условия среди огромного количества банков, каждый из которых имеет несколько кредитных продуктов. Редакция сайта zaim-bistro.ru подготовила материалы об одной из таких организаций — а точнее, список отзывов по кредитам от клиентов Ситибанка.

Положительные отзывы

Параметры предоставления заемных средств и последующего сопровождения привлекают потребителей и способствуют росту общего кредитного портфеля организации. В условиях высокой конкуренции на рынке банковских услуг, потенциальный клиент ориентируется не только на официальную информацию, но и на опыт тех, кто уже воспользовался продуктом. В этом случае решающим моментом в выборе обслуживающей компании может оказаться положительный отзыв, каких об АО КБ Ситибанк множество.

Владислав, Москва.

«Хочу поделиться успешным опытом получения потребительского кредита в Ситибанке. Во-первых, мне предложили процентную ставку в 13,5% годовых. Во-вторых, отмечу отсутствие обязательных страховок и скорость оформления — ушло менее часа. И, наконец, грамотный персонал, который может ответить на любой вопрос. Впечатления положительные».

Оксана, Санкт-Петербург

«В ноябре 2017 года получила кредит наличными в Ситибанке. Заявку на предоставление заемных средств подала через интернет. Потом со мной связался сотрудник, проверил корректность данных и уточнил время и место встречи. При личном общении менеджер подробно рассказал условия кредитования, пояснил, что оформление страховки не является обязательным. Затем он сфотографировал и прикрепил необходимые документы к анкете, сориентировал на получение решения банка через несколько дней. Вскоре кредит одобрили. Я подписала договор и забрала деньги. Хочу поблагодарить за удобную систему работы, приятный сервис и отсутствие навязчивой рекламы».

Тамара, Санкт-Петербург.

«Так уж сложились жизненные обстоятельства, что мне пришлось оформить несколько кредитов. Один из них — в Ситибанке. Задумалась о рефинансировании, чтобы ставка была меньше и платеж комфортнее. Обращалась во многие банки, везде получала отказ. Почти смирилась, но решила попытать удачу в Сити. И не зря. Мне предложили ставку 14,75% годовых при условии перевода всех кредитных обязательств. Я согласилась, ведь совсем не ожидала положительного решения. Подписала договор и денежные средства поступили. Спасибо».

Высокие оценки качества свидетельствуют о соответствии заявленной на сайте информации о предоставляемых продуктах. Среди часто упоминаемых плюсов кредитования в АО КБ Ситибанк стоит отметить необязательное страхование и отсутствие навязываемых дополнительных услуг.

Отрицательные отзывы

При выборе банка для кредитования следует обращать внимание не только на отзывы о персонале, но и на слабые стороны сервиса. Чтобы получить полную информацию о возможных отрицательных моментах кредитования в Ситибанке, можно ознакомиться с отзывами действующих клиентов.

Сергей, Москва.

«Хочу поделиться опытом оформления кредита в Сити. Выбрал этот банк потому, что являюсь его зарплатным клиентом. Поэтому не потребовались справки, подтверждающие доход. Это удобно. Подал заявку неделю назад. В итоге одобрили весьма скромную сумму под грабительски высокий процент. Хотел оформить новое заявление, но не тут-то было. Нужно ждать 5 дней. Крайне разочарован и надеюсь в ближайшем будущем сменить банк».

Михаил, Москва.

«В декабре 2017 года стал клиентом Ситибанка, оформив потребительский кредит. Сотрудничество не задалось с самого начала. При подаче заявки менеджеры банка трижды теряли справку о доходах 2-НДФЛ. В итоге документ был найдет, кредит одобрен и получен. Ну, а дальше началось все самое интересное. Внезапно изменились условия досрочного погашения. Теперь оформить заявление нужно за 30 дней до планируемой оплаты. И никаких исключений. Узнать сумму к погашению заранее невозможно. По телефону называют задолженность на текущий день и предлагают оформить заявку на обратный звонок. Банк разочаровал. Никому не посоветую».

Артем, Москва.

«До недавнего времени в Ситибанке меня все устраивало. Активно пользуюсь кредитной картой, не допуская критичных просрочек. И тут мне поступило предложение оформить кредит под приятную ставку — 16% годовых. Подал заявку и стал ждать. Обещали рассмотреть в течение 2 дней. Прошла целая неделя, а ответа так и не последовало. Позвонил сам и с удивлением узнал, что по обращению принято отрицательное решение. Причину озвучить отказались. Возмущает тот факт, что они даже не удосужились сообщить, чтобы я не ждал и не надеялся напрасно. Какое-то наплевательское отношение. Разочарован».

Длительные сроки рассмотрения заявок, отсутствие обратной связи, сложная система досрочного погашения — все это характеризует Ситибанк с негативной стороны.

Заключение

Кредитование в АО КБ Ситибанк многие клиенты оценивают, как комфортное, отмечая удобство дистанционной подачи заявок, отсутствие навязываемых страховок и дополнительных услуг. При этом велико количество отказов по обращениям. Также к минусам относят широкий диапазон процентных ставок, в рамках которого итоговое решение может отличаться от первоначального предложения. Таким образом, полагаться только на отзывы при выборе банка не стоит. Каждая ситуация индивидуальна и носит исключительный характер.